Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Erklärung informieren wir Sie nach Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche Daten wir auf extreme-tennis.de verarbeiten, wozu wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben.
Stand: 24.10.2026
1. Verantwortlicher
Extreme Tennis SARL, 50 rue Simone de Beauvoir, Cellule 5, 59450 Sin-le-Noble, Frankreich, eingetragen im Handelsregister Douai (RCS Douai) unter der Nummer 525 076 105, vertreten durch den Geschäftsführer Jérôme Decock (siehe auch unser Impressum).
Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns per E-Mail unter sav@extreme-tennis.fr oder per Post an die oben genannte Anschrift.
2. Rechtsgrundlagen und Speicherdauer
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit es für den Betrieb des Onlineshops, die Abwicklung Ihrer Bestellungen und die Beantwortung Ihrer Anfragen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erfüllung des Vertrags und vorvertragliche Maßnahmen (Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenkonto, Reklamation, Widerruf);
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: rechtliche Verpflichtungen, insbesondere Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten;
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Ihre Einwilligung (zum Beispiel Newsletter);
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigte Interessen (Sicherheit und Stabilität der Website, Missbrauchsschutz, Beantwortung von Anfragen, Nachweis Ihrer Cookie-Auswahl).
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestell- und Rechnungsdaten, die zu unseren Buchungsbelegen gehören, bewahren wir zehn Jahre auf (Art. L123-22 des französischen Code de commerce). Für alle anderen Daten nennen wir die Dauer oder das Kriterium bei der jeweiligen Verarbeitung.
3. Hosting und Server-Logfiles
Unsere Server stehen in Frankreich und werden bei OVH betrieben. Die technische Betreuung des Shop-Servers übernimmt 772424.COM SAS (Groupe Profileo), Chemin Petit Cabri, 13100 Le Tholonet, Frankreich, als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Die Verbindung zu unserer Website ist per SSL/TLS verschlüsselt.
Beim Aufruf unserer Seiten verarbeitet der Server automatisch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, die zuvor besuchte Seite (Referrer), Browsertyp und Betriebssystem sowie Fehlermeldungen und speichert sie in Logdateien. Das dient dem sicheren und stabilen Betrieb, der Fehlersuche und der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir speichern diese Daten nur so lange, wie es für diese Zwecke erforderlich ist.
4. Cookies und ähnliche Technologien (§ 25 TDDDG)
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Für den Betrieb des Shops setzen wir Cookies ein, die unbedingt erforderlich sind. Sie benötigen nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG keine Einwilligung; die Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dazu gehören:
- Shop-Cookie („PrestaShop-…“): speichert Ihre Sitzung, Ihren Warenkorb und Ihre Anmeldung. Die Gültigkeit ist auf 4.800 Stunden (200 Tage) eingestellt.
- Cookie „lgcookieslaw“: speichert Ihre Auswahl im Cookie-Banner. Gültigkeit: ein Jahr.
Unser Cookie-Banner bietet die Auswahl zwischen Annahme und Ablehnung. Wenn Sie eine Auswahl treffen, speichern wir zum Nachweis Ihrer Entscheidung (Art. 7 Abs. 1 DSGVO) Datum und Uhrzeit, Ihre IP-Adresse und die gewählten Kategorien. Wir bewahren diesen Nachweis so lange auf, wie wir ihn zur Dokumentation Ihrer Auswahl benötigen.
Derzeit setzen wir auf dieser Website keine Dienste zur Reichweitenmessung oder Werbung ein, die Cookies oder ähnliche Technologien auf Ihrem Endgerät nutzen. Sollten wir solche Dienste einführen, laden wir sie erst nach Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und ergänzen diese Erklärung vorher.
Weitere Dienste, die beim Besuch der Website Daten von Ihrem Browser an Dritte übermitteln, beschreiben wir unter den Ziffern 6 (Adressvorschläge), 7 (Kontaktformular und Konto, Google reCAPTCHA) und 10 (Suche).
5. Bestellung, Zahlung und Versand
Bestellung und Kundenkonto
Für eine Bestellung benötigen wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Liefer- und gegebenenfalls abweichende Rechnungsadresse, Ihre E-Mail-Adresse und eine Mobilfunknummer (Pflichtfeld im Adressformular). Für eine Bestellung legen Sie ein Kundenkonto an. Zweck ist die Abwicklung des Kaufvertrags (Bestätigung, Zahlung, Lieferung, Rechnung, Kundenservice). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für Rechnungsdaten zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Bei einem Kundenkonto speichern wir Ihre Daten, bis Sie das Konto löschen lassen. Danach speichern wir nur noch Daten, für die eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (siehe Ziffer 2).
Zahlung
- Payplug Enterprise SAS, 110 avenue de France, 75013 Paris, Frankreich, wickelt Kartenzahlungen und weitere Zahlungsarten ab. Wir übermitteln die für die Zahlung erforderlichen Angaben (insbesondere Betrag, Bestellreferenz, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Rechnungs- und Lieferadresse). Ihre Kartendaten geben Sie direkt bei PayPlug ein; sie werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Die Kartendaten werden bei PayPlug nach dessen eigenen Datenschutzhinweisen verarbeitet.
- PayPal: Bei Zahlung mit PayPal (angeboten über PrestaShop Checkout) übermitteln wir die für die Zahlung erforderlichen Daten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. PayPal verarbeitet die Daten nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
- Überweisung: Sie überweisen den Betrag über Ihre Bank an das in der Bestellbestätigung genannte Konto. Dabei erhalten wir die Zahlungsdaten von Ihrer Bank.
Versand
Für die Zustellung geben wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und Ihre Telefonnummer sowie, je nach Paketdienst, Ihre E-Mail-Adresse für Zustellbenachrichtigungen an den Paketdienst weiter, mit dem wir Ihre Bestellung versenden: UPS (einschließlich UPS Access Point, dort zusätzlich die von Ihnen gewählte Abholstelle) oder FedEx. Die Telefonnummer benötigen beide Paketdienste zur Erstellung des Versandetiketts. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Lagerverwaltung und E-Mails zur Bestellung
Bestelldaten verarbeiten wir in unserer eigenen Lagerverwaltung, die auf einem Server in Frankreich (OVH) läuft. Die E-Mails zu Ihrer Bestellung (Bestätigung, Versand, Kontoinformationen) versenden wir über den SMTP-Server von OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankreich, der als Auftragsverarbeiter für uns tätig ist.
6. Adressvorschläge im Adressformular
Im Adressformular (Bestellung und Kundenkonto) zeigen wir Adressvorschläge an. Sobald Sie im Adressfeld mindestens drei Zeichen eingegeben haben, sendet Ihr Browser den bis dahin eingegebenen Text zusammen mit Ihrer IP-Adresse direkt an einen Adressdienst, der die Vorschläge liefert:
- für Adressen in Deutschland und den meisten anderen Ländern an den Dienst Photon (photon.komoot.io) der komoot GmbH;
- für Adressen in Frankreich an die französische staatliche Adressdatenbank (api-adresse.data.gouv.fr).
Zweck ist, Ihnen die Eingabe zu erleichtern und Adressfehler zu vermeiden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Vorschläge sind unverbindlich; Sie können Ihre Adresse jederzeit ohne Auswahl eines Vorschlags eintragen.
7. Kontaktformular, Kundenkonto-Anmeldung und Kundenservice
Google reCAPTCHA
Das Kontaktformular und das Formular zum Anlegen eines Kundenkontos sind durch Google reCAPTCHA (Version 2) geschützt, um automatisierte Missbräuche zu verhindern. Beim Aufruf dieser Seiten lädt Ihr Browser Inhalte von Google nach; Google erhält dabei unter anderem Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Gerät und Ihrem Verhalten auf der Seite. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Muttergesellschaft: Google LLC, USA). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch und Spam). Soweit dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder abgerufen werden, stützen wir uns auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (Sicherheit des von Ihnen angeforderten Formulars). Zur Übermittlung in die USA siehe Ziffer 12.
Anfragen und Reklamationen
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder aus Ihrem Kundenkonto schreiben (zum Beispiel eine Reklamation oder eine Rücksendung), verarbeiten wir Ihre Nachricht, Ihre Angaben und Anhänge wie Fotos, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für Anschlussfragen. Die Nachrichten laufen in unserem Kundenservice-System zusammen (Server in Frankreich, OVH). Dateien, die Sie über unsere Upload-Seite (upload.extreme-tennis.de) hochladen, speichern wir dort. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir speichern die Daten, solange es zur Bearbeitung, für Anschlussfragen und zur Wahrung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist, und löschen sie danach.
Sprache, Übersetzung und KI-Unterstützung im Kundenservice
Unser Kundenservice arbeitet überwiegend auf Französisch und beantwortet Ihre Nachrichten auf Deutsch. Dafür setzen wir zwei Werkzeuge ein:
- eine Übersetzungssoftware auf unserem eigenen Server in Frankreich (LibreTranslate): Der Nachrichtentext verlässt dabei unseren Server nicht;
- den KI-Dienst Google Gemini der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Übermittlung in die USA, siehe Ziffer 12). Er sortiert eingehende Nachrichten automatisch nach Fachbereich vor, übersetzt auf Anforderung unserer Mitarbeiter und erstellt Entwürfe für Antworten. Dazu übermitteln wir den Text Ihrer Nachricht und des bisherigen Nachrichtenverlaufs sowie, wenn Ihre Nachricht zu einer Bestellung gehört, Bestellangaben (Bestellreferenz, Datum, Status, Artikel, Versand- und Sendungsverfolgungsdaten). Persönliche Angaben, die Sie selbst in Ihre Nachricht schreiben, können darin enthalten sein.
Antworten an Sie prüfen und versenden unsere Mitarbeiter. Die KI trifft keine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung für Sie. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente und zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anfrage in Ihrer Sprache). Sie können dieser Verarbeitung nach Ziffer 13 widersprechen.
8. Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit
Wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, können Sie sich auf der Produktseite per E-Mail benachrichtigen lassen, sobald er wieder verfügbar ist. Dafür speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und den gewählten Artikel (bei angemeldeten Kunden zusätzlich die Kundennummer) und senden Ihnen die Benachrichtigung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Sie fordern die Benachrichtigung selbst an und willigen damit in die Verarbeitung ein; Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Wir speichern die Anfrage, bis wir Sie benachrichtigt haben oder Sie sie löschen lassen.
9. Newsletter
Wenn Sie bei der Erstellung Ihres Kundenkontos das Kästchen für unseren Newsletter ankreuzen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Anmeldung und Ihre IP-Adresse, um Ihre Einwilligung nachweisen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Anmeldung ist freiwillig und keine Bedingung für Ihre Bestellung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, in Ihrem Kundenkonto oder durch eine Nachricht an uns. Wir verwenden Ihre Daten für den Newsletter, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
10. Kundenbewertungen (Société des Avis Garantis)
Wir arbeiten mit der Société des Avis Garantis (Verified Reviews) zusammen, die Bewertungen von Kunden einholt, prüft und veröffentlicht. Sobald eine Bestellung den Status „Versand“ oder „Bestellung ausgeliefert“ erreicht, übermitteln wir an die Société des Avis Garantis Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Bestellreferenz und Bestelldatum sowie die bestellten Artikel (Name, Kategorie, Menge, Preis ohne Steuern, Artikelnummer, EAN, Produktlink und Produktbild). Die Société des Avis Garantis lädt Sie daraufhin per E-Mail ein, Ihre Bestellung zu bewerten. Die Bewertungen erscheinen auf unseren Produktseiten und auf der Seite der Société des Avis Garantis. Auf unseren Seiten wird dazu ein Bewertungs-Widget der Société des Avis Garantis geladen; dabei erhält diese Ihre IP-Adresse.
Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Bewertungseinladung per E-Mail stützen wir auf § 7 Abs. 3 UWG: Wir haben Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit Ihrem Kauf erhalten und nutzen sie für Bewertungen ähnlicher Waren. Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zweck jederzeit widersprechen, ohne dass dafür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen (Kontakt siehe Ziffer 1). Die Bewertungen stammen von Kunden, die bei uns bestellt haben; einige Bewertungen sind in französischer Sprache verfasst.
11. Suche auf der Website
Die Suche im Shop (Suchfeld mit Vorschlägen) nutzt eine Suchmaschine auf einem eigenen Server in Frankreich (OVH, Adresse search.extreme-tennis.fr). Wenn Sie in das Suchfeld tippen, sendet Ihr Browser den Suchbegriff direkt an diesen Server; dabei werden technisch bedingt Ihre IP-Adresse und die üblichen Verbindungsdaten verarbeitet. Zur Verbesserung unseres Sortiments speichern wir den Suchbegriff, den Shop, die Sprache und die Zahl der Treffer, ohne IP-Adresse, ohne Kundenkonto und ohne Sitzung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
12. Übermittlung in Drittländer
Bei Google reCAPTCHA und Google Gemini werden Daten in die USA übermittelt oder können dorthin übermittelt werden. Wir stützen uns dafür auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO); Google LLC ist nach diesem Rahmen zertifiziert.
13. Ihre Rechte
Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:
- Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15);
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16);
- Löschung (Art. 17);
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18);
- Datenübertragbarkeit (Art. 20);
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht. Werden Ihre Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dem jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an die in Ziffer 1 genannte Adresse.
14. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Da unser Unternehmen in Frankreich niedergelassen ist, ist für uns die französische Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) zuständig: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankreich, www.cnil.fr. Sie können sich auch an die Datenschutzbehörde an Ihrem Wohnort in Deutschland wenden, zum Beispiel die Landesdatenschutzbehörde Ihres Bundeslandes; sie leitet Ihre Beschwerde an die zuständige Behörde weiter.
15. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen
Die Angaben, die im Bestellvorgang als Pflichtfelder gekennzeichnet sind, benötigen wir für den Vertragsschluss und die Lieferung. Ohne sie können wir keinen Vertrag mit Ihnen abschließen. Alle anderen Angaben sind freiwillig. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung einschließlich Profiling mit rechtlicher Wirkung für Sie (Art. 22 DSGVO) findet bei uns nicht statt.
16. Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.